ボルボ、自動車を数秒で検査できる車検ロボットを開発

ボルボ・カーUSAは、修理に出された車両を数秒で検査できる装置を米国の小売店に設置する新しいプログラムを開始すると発表しました。タイヤ、下回り、外装を検査できるこの技術は、サービスコールを容易にし、車両の下取りを早めることができるようになります。

この技術はUVeyeと共同で開発され、人工知能と機械学習技術を活用しています。まずは東海岸の一部のボルボ・ディーラーで発売され、同社は最終的に280以上のディーラーのすべてにこの技術を導入したいと考えており、この技術は3つの基本パーツで構成されています。

全体は、フレームの損傷やオイル漏れなどを検出するアンダーボディスキャナー「ヘリオス」、すべてのホイールのマッチングを確認し、サイドウォールの損傷を見つけ、トレッドの深さを測定するタイヤシステム「アルテミス」、車両の外側を360度スキャンし、へこみや傷、錆などを検出する「アトラス」というシステムから構成されています。

ボルボは、この技術が主に3つの目的で役立つと予測している。まず、単純にサービス技術者がより速く点検を行うことができるようになります。2つ目は、写真付きのデジタルな「車両の健康状態」レポートを作成し、顧客と共有できるようにすることです。そして最後に、ボルボのオーナーに、自分のクルマが可能な限り安全であることを納得してもらえるようになることです。

「自動化されたシステムは、問題を解決するのに役立ちます」とブライアントは言います。「とブライアントは言う。その結果、テールパイプのサビなど、お客様が気づかなかったキズを発見することができるのです。そして、小売業者がお客様に率直であることも分かってもらえます」。

また、下取りの際にも、自分の車がどのような状態なのかをオーナーに正確に示すことができ、販売店の助けになります。ボルボは、「車のオーナーは、下取り車が実際よりも良い状態であると思うことがよくあります。

UVeye の最高戦略責任者である David Oren は、「ボルボ・カーズとその販売店は、顧客によりよいサービスを提供するための機能や技術に明らかに関心を寄せています」と述べています。”ボルボ・カーズは、安全へのコミットメントと顧客との強い結びつきで際立っています。”